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Assistente da Qualidade (PCD) - Maceió/AL

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Descrição da vaga

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). 


Buscamos um Assistente da Qualidade para acompanhar todas as atividades de entrega de veículos novos, verificando todos os itens opcionais e obrigatórios de fábrica e comprados posteriormente pelo cliente, explicando detalhadamente e de forma interessante o manual e sanando todas as dúvidas, visando o total encantamento e a satisfação com a compra e com o atendimento.


Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!


Nós somos o NewChase e crescemos juntos!

Responsabilidades e atribuições

  • Verificar se os carros programados para a entrega no dia seguinte estão devidamente pagos, através de consulta com o setor financeiro da concessionária filial e solicitando os comprovantes de pagamento aos vendedores quando necessário, a fim de garantir que o veículo esteja sem pendências e possa ser entregue no prazo agendado com o cliente;
  • Conferir se o processo de preparação foi concluído (instalação de acessórios, revisão de entrega, emplacamento, lavagem e acabamento final), através do check list disponível no carro, com o objetivo de garantir que todos os itens vendidos sejam devidamente entregues;
  • Orientar a equipe de entrega (conferente, assistentes técnicos de vendas e o posto de lavagem) quanto à programação do dia, para que os carros sejam finalizados com a lavagem e posicionados no showroom para a entrega ao cliente, visando a total satisfação deste;
  • Acompanhar a execução da pesquisa de satisfação com o cliente, realizada pelo Entregador, oferecendo a ele o formulário para preenchimento, proporcionando um momento propicio para o cliente contar sua experiência e avaliar o atendimento da equipe de vendas;
  • Encaminhar os veículos novos para o reparo de funilaria e pintura quando o mesmo apresenta com avaria (que tenha sido gerada após o recebimento da carreta), levando para uma oficina terceirizada de funilaria e pintura, com a finalidade de entregar os veículos em perfeito estado aos clientes;
  • Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área. 

Requisitos e qualificações

  • Possui o ensino médio completo;
  • Possui experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Conhecimento no setor de qualidade;
  • Conhecimento do ramo Automotivo (produtos e processos);
  • Conhecimento Sedimentado de Informática.


O #GrupoNewChase é o seu lugar!


Será considerado um diferencial se você:


  • Tem conhecimento nas ferramentas Apollo e Syonet;
  • Possui Experiência em Concessionária de Veículos.

Informações adicionais

O que oferecemos:


  • Salário compatível com o mercado;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
  • Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
  • Universidade Corporativa;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
  • Programa de Atenção à Gestante;
  • Programa de Saúde e Bem-Estar.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com a Liderança
  5. Etapa 5: Contratação

Nossa História

NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS) 🚀


Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).


Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos a GNCTech, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.


Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.



AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:


  • Ambiente acolhedor e diverso;
  • Constante crescimento profissional e pessoal;
  •  Programas de Desenvolvimento profissional.


VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!



O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:

“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade” 😎


Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!

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